Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von VICASA living S.L. für Einrichtungsberatungen und Designleistungen

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen VICASA living S.L., Gran Vía Puig Major 16C, 07180 Palma de Mallorca, Victoria Henke (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und Ihnen als Auftraggeberin bzw. Auftraggeber. Die AGB sind jederzeit über die Website https://vicasa-living.de/AGB/ abrufbar und gelten in der jeweils aktuellen Fassung.

1. Geltungsbereich

a. Für alle Verträge zwischen Ihnen und der Auftragnehmerin gelten ausschließlich diese AGB, sofern zwischen uns nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

b. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte zwischen Ihnen und der Auftragnehmerin.

c. Die nachfolgenden AGB von VICASA living S.L. sind auf alle erteilten Aufträge anzuwenden und werden als vereinbart angesehen, sofern ihnen nicht umgehend widersprochen wird.

2. Abschluss und Inhalt von Einzelverträgen

a. Unsere Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie die Beauftragung schriftlich bestätigt In der schriftlichen Vereinbarung legen wir gemeinsam fest, welche Leistungen wir Ihnen erbringen (nachfolgend „Einzelvertrag“).

b. Änderungen oder Ergänzungen des Einzelvertrags bedürfen unserer gemeinsamen Zustimmung in Textform.

3. Leistungserbringung, Termine

a. Die Leistung besteht in der Erstellung von Einrichtungsvorschlägen, die sich ausschließlich auf optische und geschmackliche Aspekte Beratungen, Vorplanungen oder Planungen, die den Grundriss von Räumen oder deren haustechnische Ausstattung betreffen, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Für technische Planungen, statische Bewertungen oder haustechnische Details übernehmen wir keine Haftung.

b. VICASA living S.L. verpflichtet sich, Leistungen nach bestem Wissen und höchster Sorgfalt für Sie zu erbringen.

c. Im Rahmen der Tätigkeit darf VICASA living S.L. als Teil des allgemeinen Handelsgewerbes alle Arten von Objekten, Produkten, Möbeln, Textilien, Tapeten und Teppichen als Hilfsmittel einsetzen und auch Waren können zu Einkaufskonditionen bei Lieferanten erworben werden, und Ihnen unverbindliche Verkaufspreise empfohlen werden. Sie beauftragen VICASA living S.L. direkt, und wir kümmern uns vollständig um Organisation, Anzahlung, Verrechnung, Bestellung und Lieferung.

d. Liefer- und Leistungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich angegeben. Verzögerungen, die nicht durch VICASA living S.L.verursacht wurden, führen zu einer entsprechenden Verlängerung der Termine inklusive angemessener Wiederanlaufzeit.

e. Sollten Verzögerungen durch ihr Verschulden, wie fehlende Mitwirkung, eintreten und VICASA living S.L. zusätzliche Kosten entstehen, sind wir berechtigt, diese Mehrkosten nach unseren aktuellen Stundensätzen in Rechnung zu stellen.

f. VICASA living S.L. ist berechtigt, dem Kunden mit bestem Gewissen und Wissen Empfehlungen zu Bezugsquellen und Handelspartnern zu geben, wovon der Kunde nach deren oder gemeinsamer Leistungs- und Produktauswahl selbst und direkt bestellen kann. VICASA living S.L. trägt hinsichtlich dieser Bestellungen keinerlei Verantwortung sowie ist jegliche Übernahme von Schadenersatz für Mängel und Ausfall bei diesen Lieferungen, Leistungen und Qualitäten ausgeschlossen. Der Auftraggeber trägt hier die alleinige Verantwortung und Risiko.

g. Im Falle eines Projekts mit Umsetzung durch VICASA living S.L., bei dem die Bestellung der ausgewählten Produkte durch VICASA living S.L. erfolgt, gilt Folgendes: Nach Übergabe der finalen Einkaufsliste hat der Auftraggeber diese innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu bestätigen und die Freigabe zur Bestellung zu erteilen. Sollten einzelne Produkte nach Ablauf der 14-Tages-Frist nicht mehr verfügbar sein, ist VICASA living S.L. nicht verpflichtet, ohne gesonderten Auftrag des Auftraggebers alternative Produkte zu recherchieren oder vorzuschlagen. Die erneute Produktsuche, Auswahl und Anpassung gelten in diesem Fall als zusätzliche Leistung und werden gesondert nach Aufwand berechnet.

h. Die für Möbelhausbesuche, Beratungen oder sonstige Vor-Ort-Termine vorgesehenen Stunden bzw. Zeitkontingente werden vorab im jeweiligen Angebot festgelegt. Sollte der tatsächliche Aufwand die im Angebot enthaltene Zeit überschreiten, werden zusätzliche Stunden gesondert nach dem jeweils gültigen Stundensatz von VICASA living S.L. berechnet.

i. Das vom Auftraggeber gegenüber VICASA living S.L. genannte Budget gilt als verbindliche Grundlage für die Auswahl von Möbeln, Dekorationen und sonstigen Einrichtungselementen. Solange die von VICASA living S.L. vorgeschlagenen Produkte das vom Auftraggeber genannte Gesamtbudget nicht überschreiten, ist VICASA living S.L. nicht verpflichtet, aufgrund einzelner Preise günstigere Alternativen oder Preisvergleiche bereitzustellen.

Wie unter dem Punkt „Überarbeitungen des Einrichtungskonzepts“ geregelt, ist eine einmalige Überarbeitung des Konzepts im Leistungsumfang enthalten. Entscheidet sich der Auftraggeber dazu, diese Überarbeitung für Preisvergleiche oder günstigere Alternativen zu nutzen, besteht kein weiterer Anspruch auf zusätzliche Überarbeitungen des Designs oder Konzepts. Weitere Änderungswünsche gelten in diesem Fall als zweite Überarbeitung und werden gesondert berechnet.

j. Sofern VICASA living S.L. im Rahmen eines Auftrags die Gesamtumsetzung oder Projektbegleitung übernimmt, präsentiert VICASA living S.L. dem Auftraggeber ein Einrichtungskonzept für die vereinbarten Räume. Eine einmalige Überarbeitung des Einrichtungskonzepts nach der Präsentation ist im Leistungsumfang enthalten. Ab der zweiten Überarbeitung sowie bei weiteren Änderungs- oder Anpassungswünschen werden zusätzliche Kosten berechnet.

4. Preise, Rabatte und Sonderaktionen

a. VICASA living S.L. wählt Möbel, Dekorationen und Einrichtungselemente entsprechend dem vom Auftraggeber vorgegebenen Budget aus. Die Auftragnehmerin hat keinen Einfluss auf Preisänderungen, Rabattaktionen, Sonderangebote oder die Verfügbarkeit von Produkten bei Drittanbietern, Online-Shops oder Möbelhäusern. Maßgeblich sind jeweils die zum Zeitpunkt der Auswahl bzw. des Einkaufs gültigen Preise des jeweiligen Anbieters.

b. VICASA living S.L. bemüht sich, bei Drittanbietern, Online-Shops oder Möbelhäusern mögliche Rabatte, Sonderkonditionen oder Preisnachlässe für den Auftraggeber zu erhalten. Es besteht jedoch keine Verpflichtung seitens VICASA living S.L., bestimmte Rabatte oder Mindestrabatte zu erreichen oder zu garantieren. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf bestimmte Preisnachlässe oder Sonderaktionen.

c. Die von VICASA living S.L. an den Auftraggeber weitergegebenen Preise entsprechen den jeweils vom jeweiligen Geschäft oder Anbieter angegebenen Verkaufspreisen.

5. Drittleistungen

a. Die Beauftragung Dritter (z.B. Unterauftragnehmer) ist VICASA living S.L. jederzeit erlaubt, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist.

b. Falls im Zuge der Leistungserbringung weitere Fremdleistungen wie Handwerks- oder Speditionsarbeiten nötig werden, stimmen wir gemeinsam ab, wer diese ausführt. Wenn keine konkrete Vereinbarung getroffen wird, gehen wir davon aus, dass Sie die Drittleistungen direkt beauftragen. Die Auswahl und Koordination dieser Leistungen liegt dann in Ihrer Verantwortung.

c. Sofern wir Drittleistungen beauftragen, kann VICASA living S.L. Ihnen die Kosten in Rechnung stellen und etwaige Ansprüche aus diesen Verträgen an Sie abtreten. Verzögerungen, schlechte Leistung oder Schäden durch Dritte liegen nicht in unserer Verantwortung.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

a. Die Bezahlung unserer Leistungen richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Zeitaufwand, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Unsere aktuellen Stundensätze und Tagessätze gelten als Grundlage.

b. Für das erste Beratungsgespräch (Designberatung) berechnet VICASA living S.L. eine Pauschale von 180 € inklusive Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes vereinbart Diese Gebühr fällt auch an, wenn Sie zum Termin nicht erscheinen. Eine kostenfreie Absage ist nur möglich, wenn Sie mindestens 48 Stunden vorher per E-Mail absagen. In Ausnahmefällen kann aus Kulanz auch eine spätere Absage akzeptiert werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

c. VICASA living S.L. kann vorab Kostenvoranschläge erstellen, die wir nach bestem Wissen und Gewissen kalkulieren. Eine Gewähr für die Richtigkeit übernehmen wir nicht. Steigen die Kosten nach Vertragsabschluss um mehr als 20%, informieren wir Sie unverzüglich. Beträgt die unvermeidliche Kostenerhöhung weniger als 20 %, so besteht keine Mitteilungspflicht und der Auftraggeber ist verpflichtet, diese innerhalb der vorgegebenen Frist zu begleichen.

d. Sie zahlen 30% der Vergütung nach Vertragsabschluss, 40% als Zwischenzahlung und die restlichen 30% nach Abschluss der Planungsarbeiten und Erhalt unserer Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenn die Rechnung nicht innerhalb von zwei Wochen bezahlt wird, geraten Sie in Verzug.

e. Sollten im Rahmen der Auftragsdurchführung zusätzliche Auslagen für Reisekosten, Übernachtungen oder Ähnliches entstehen, werden diese Ihnen nach vorheriger Absprache und mit Nachweis in Rechnung gestellt und sind von Ihnen zu erstatten.

f. Sie dürfen nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von VICASA living S.L. anerkannten Forderungen gegen unsere Ansprüche aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur geltend machen, wenn Ihr Anspruch auf demselben Vertrag beruht.

7. Mitwirkungspflichten

a. Sie sind verpflichtet, VICASA living S.L. bei der Erfüllung der vertraglichen Leistungen zu unterstützen. Dazu gehört insbesondere, dass Sie VICASA living S.L. rechtzeitig alle Unterlagen zur Verfügung stellen, die wir für unsere Arbeit benötigen. Außerdem müssen Sie uns den Zugang zu den jeweiligen Räumlichkeiten in dem Umfang ermöglichen, der für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

b. Sollte die Anfertigung oder Veröffentlichung von Fotos durch Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte des Architekten) eingeschränkt sein, sind Sie verpflichtet, VICASA living S.L. hierauf hinzuweisen.

8. Nutzungsrechte

a. Die Ergebnisse unserer Leistungen wie Einrichtungsvorschläge und Entwürfe, sind urheberrechtlich geschützt. Nach vollständiger Zahlung übertragt VICASA living S.L. Ihnen das einfache, nicht übertragbare und nicht weitergebbare Recht, diese Ergebnisse im Rahmen des Vertragszwecks zu nutzen, zum Beispiel zur Gestaltung Ihrer Wohnung. Eine Weitergabe, Vermietung oder der Verkauf dieser Rechte an Dritte ist nicht erlaubt. Sollten Sie die Ergebnisse bereits vor der vollständigen Zahlung nutzen, behalten wir uns das Recht vor, die Nutzung bis zur Bezahlung zu widerrufen.

b. Sie erteilen VICASA living S.L. hiermit das dauerhafte, nicht widerrufliche und übertragbare Recht, während der Ausführung der Leistungen Lichtbilder der Innenräume Ihres Objekts anzufertigen. Diese Fotos dürfen von VICASA living S.L. vervielfältigt, genutzt, veröffentlicht und auch Dritten zur Nutzung und Veröffentlichung überlassen werden, sofern weder die Adresse des Objektes noch Ihr Name genannt Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Vertraulichkeit der Objektdaten zu schützen.

c. VICASA living S.L. behält sich das Recht vor, Entwürfe, Darstellungen oder das vollendete Design anonymisiert zu vervielfältigen, zu nutzen und zu veröffentlichen. Dabei werden weder Adresse des Objekts oder Ihr Name genannt.

9. Zustimmung zur Ausstellung von elektronischen Rechnungen

a. Mit Abschluss der Bestellung stimmen Sie zu, dass VICASA living S.L. Ihnen Angebote, Rechnungen, Auftragsbestätigungen und weitere Geschäftskommunikation im elektronischen Format (PDF gemäß 11 Abs. 2 UStG) zusendet. Die Rechnungen werden per E-Mail verschickt, eine Zusendung per Post erfolgt nicht mehr.

b. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass E-Mails bei Ihnen empfangen werden können und nicht durch Spam- oder Filtereinstellungen blockiert werden.

10. Haftung

a. VICASA living S.L. haftet für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Bei leichter Fahrlässigkeit, haftet VICASA living S.L. nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

b. Für Schäden, die nicht in diesen AGB geregelt sind, haftet VICASA living S.L.

11. Datenschutz

a. VICASA living S.L. übernimmt die Verantwortung für die gesamte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

b. VICASA living S.L. erhebt, speichert und nutzt folgende personenbezogene Daten: Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Zahlungsdaten. Falls Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, verarbeiten wir auch diese VICASA living S.L. stellt sicher, dass Ihre Daten zweckgebunden verarbeitet werden. Nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses speichern wir Ihre Daten nur, soweit dies gesetzlich, insbesondere steuer- oder handelsrechtlich, vorgeschrieben ist.

c. VICASA living S.L. verarbeitet Ihre Daten auf Grundlage von 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung).

d. Wenn es für die Abwicklung des Vertrags erforderlich ist, gibt VICASA living S.L. Ihre Daten an folgende Dritte weiter:

- Zahlungsdienstleister
- unsere Steuerberatung
- Unterauftragnehmer, die im Rahmen dieser AGB Leistungen

e. Auf Wunsch teilt VICASA living S.L. Ihnen schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind. Sollten Ihre Daten unrichtig oder veraltet sein, berichtigen wir diese umgehend. Sie haben zudem das Recht, die Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten Außerdem haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder einem Dritten übermitteln zu lassen.

12. Rücktritt vom Vertrag

a. Ein Rücktritt vom Vertrag ist für beide Seiten nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes möglich.

b. Gerät VICASA living S.L. bezüglich einer vereinbarten Leistung in Verzug, können Sie nach schriftlicher Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Die Nachfrist muss per Einschreiben erfolgen, erst dann wird sie wirksam.

c. Sollten Sie bei einer Teilleistung oder einer vereinbarten Mitwirkungspflicht in Verzug geraten und dadurch die Vertragserfüllung für VICASA living S.L. unmöglich oder erheblich erschwert werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt auch, wenn Sie Ihre Wünsche mehrfach grundlegend ändern und dadurch die Vertragserfüllung erheblich verzögert, unmöglich oder aussichtslos wird.

d. Im Falle unseres berechtigten Rücktritts behält VICASA living S.L. den Anspruch auf das gesamte vereinbarte Bei einem berechtigten Rücktritt Ihrerseits ist das Honorar für die von VICASA living S.L. bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen.

13. Schlussbestimmungen

a. Sofern Sie Unternehmerin bzw. Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Gerichtsstand am Sitz der Auftragnehmerin maßgeblich.

b. Es gilt ausschließlich das spanische Das UN- Kaufrecht und das internationale Privatrecht finden keine Anwendung.

c. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB weiter bestehen.